[TRUST] Nos engagements

8 garanties pour
travailler sereinement.

Faire appel à un freelance que vous ne connaissez pas, c'est un pari. Je le sais. C'est pourquoi je liste publiquement mes engagements : vous devez savoir exactement ce que vous recevez, ce qui est couvert, et ce qui ne l'est pas. Transparence totale.

01

Satisfait après maquettes · ou on arrête

Si les maquettes ne vous conviennent pas, vous pouvez stopper le projet. L'acompte de 30% couvre le travail de design. Zéro engagement au-delà.

Contrairement aux agences qui vous engagent sur des contrats impossibles à résilier, ici on vérifie que vous adhérez au design avant d'investir plus. 2 séries de retours incluses sur les maquettes. Si à l'issue vous n'êtes pas aligné, on se sépare en bons termes.
02

Code source livré · vous êtes propriétaire

À la fin du projet, vous recevez l'intégralité du code source, des fichiers Figma et des identifiants. Vous pouvez faire évoluer le site avec qui vous voulez.

Aucun verrou propriétaire. Le code est en clair sur GitHub (ou zip selon préférence). Le design est accessible dans Figma. Les accès Vercel/Supabase/Stripe vous appartiennent. Si demain vous changez de prestataire, vous repartez avec tout.
03

Aucun abonnement caché

Le tarif du devis est le tarif final. Pas de frais cachés, pas d'abonnement mensuel obligatoire, pas de licence software à payer à vie.

Stack 100% open source (Next.js, Tailwind, TypeScript) et services optionnels clairement identifiés (Vercel gratuit jusqu'à un certain volume, Supabase gratuit jusqu'à un certain volume, Stripe commission uniquement sur ventes). Si un service payant est requis, c'est dit dans le devis avec le coût annuel précisé.
04

Réponse sous 24h ouvrées

Email, téléphone, Slack — je vous réponds dans les 24h ouvrées pendant toute la durée du projet. Pendant la garantie aussi.

Pas de "je vous rappelle dans la semaine". Pas de "mon équipe est sur votre ticket". Vous avez un interlocuteur unique — moi — qui suit votre projet du début à la fin. Si je suis en vacances ou indisponible, c'est indiqué à l'avance.
05

Garantie bugs 3 mois

Tout bug technique issu du développement initial est corrigé gratuitement pendant les 3 mois suivant la mise en ligne.

Bug = dysfonctionnement du code livré par rapport au cahier des charges validé. Non couvert : évolutions de besoins, bugs causés par des modifications de votre part, bugs liés à des changements externes (API tierces, mises à jour navigateurs au-delà de la date de livraison). Réactivité : correction sous 72h.
06

Paiement échelonné 30/40/30

30% à la commande, 40% à la validation des maquettes, 30% à la livraison. Pas besoin d'avancer la totalité.

L'échelonnement protège les deux parties : vous ne payez qu'au fur et à mesure que le travail avance, je travaille sereinement avec un acompte sécurisé. Pour les projets >5 000€, échelonnement sur 4-5 fois possible sur demande.
07

Formation incluse

Une session de formation (1h pour un site vitrine, 2h pour un e-commerce) pour que vous puissiez gérer votre site en autonomie.

Formation en visio (Meet / Zoom) ou en présentiel si vous êtes dans le Calvados. Enregistrement fourni pour que vous puissiez revoir à tout moment. Documentation écrite personnalisée avec captures d'écran de VOTRE back-office.
08

Performance garantie Lighthouse 90+

Tout site livré passe un audit Lighthouse officiel. Si le score Performance n'atteint pas 90, je corrige jusqu'à y arriver, sans frais.

Lighthouse est l'outil officiel Google pour mesurer la qualité technique d'un site. Score minimum garanti : 90/100 en Performance, 95/100 en SEO, 95/100 en Accessibilité, 95/100 en Best Practices (mesure sur page d'accueil, en test mobile simulé "Slow 4G"). Rapport fourni.

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